Pourquoi externaliser ?

• Afin de profiter d’une baisse des coûts estimée entre 30 à 40% tout en gardant un haut niveau de qualité.
• Disposer d’une structure flexible et d’un service expérimenté permettant de gérer les pics d’activité avec une réactivité.
• Une haute qualité garantie par des télé-conseillers maîtrisant le français issus pour la plus part d’une formation commerciale.

Pourquoi choisir la Tunisie ?

• La TUNISIE dispose d’une qualité de ressources humaines permettant d’obtenir un niveau de performances égale à l’hexagone.
• La Tunisie est le premier pays de la rive sud de la Méditerrané à signer l'accord d'association avec la communauté européenne, elle est aussi un des premiers signataires des accords de l'OMC.
• Une haute qualité garantiLa Tunisie dispose d'une infrastructure de télécommunication moderne (fournisseurs Internet. Liaison spécialisée, fibre optique, ADSL et wi-max.).

Pourquoi PROLINE ?

Nos valeurs ajoutées :
Présence, disponibilité, satisfaction, qualité, expérience et compétence

• Pouvoir profiter d’une plage horaire opérationnelle 24h/24 et 7j/7 toute l’année.
• Disposer d’une organisation flexible au profit de votre établissement.
• Avoir à votre disposition une équipe qualifiée et un savoir faire digne de vos attentes.
• Vous gérez directement une équipe opérationnelle en profitant d’un réel transfert de compétence.